票務服務

  • 廈門軌道交通票務規則
  • 廈門地鐵票價說明

廈門軌道交通票務規則

第一條  為加強廈門軌道交通票務管理,維護乘車秩序,根據《廈門經濟特區軌道交通條例》等有關規定,特制定本規則。


第二條  基本票價

實行限時里程分段計價票制。

(一)起步價4公里(含)2元。

(二)里程價:超過4公里后,4-12公里(含),按每4公里加收1元計價(不足4公里按4公里計價);12-18公里(含),按每6公里加收1元計價(不足6公里按6公里計價);18-28公里(含),按每10公里加收1元計價(不足10公里按10公里計價);28-43公里(含),按每15公里加收1元計價(不足15公里按15公里計價);43公里以上按每20公里加收1元計價(不足20公里按20公里計價)。乘客持票進入付費區后,有效時限為120分鐘,須在120分鐘內離開付費區。

(三)上述地鐵票價僅限本市行政區域內地鐵線路票價,涉及跨設區市行政區域地鐵線路段票價另行制定。


第三條  車票種類

實行一人一票制,車票介質包括實體票和電子票。車票種類主要包括單程票、紀念票、計次票、旅游票等,同時提供易通卡、交通一卡通、市民卡、移動支付等多種支付方式。


第四條  優惠政策

(一)持易通卡刷卡的,按票價的9折優惠。

(二)本市學生持學生卡刷卡的,按票價的5折優惠。

(三)本市65周歲以上老人持專用易通卡、本省70周歲以上老人持《福建省老人優待證》或本人有效身份證件每日高峰時段(早上7:00-9:00,晚上17:00-19:00)按票價的5折優惠,其余時段免費。

(四)本市的勞模、烈屬、離休人員、重點優撫對象等持專用易通卡刷卡的,給予免費。

(五)持現役軍人(含武警)的相關證件,解放軍的《離休干部榮譽證》、《軍官退休證》、《文職干部退休證》,傷殘人員的《殘疾人證》、《殘疾軍人證》、《傷殘國家機關工作人員證》、《傷殘人民警察證》、《傷殘民兵民工證》、《老干部離休榮譽證》、《反扒執勤證》等乘車的,給予免費。

(六)每名成年乘客可免費攜帶1名身高1.2米(含)以下的兒童乘車,攜帶的兒童超過一名的,按超過人數購買成人票。


第五條  車票購買

(一)單程票購買:乘客可以在城市軌道交通車站自動售票機上購買。

(二)紀念票、計次票、旅游票購買:售賣地點及方式以發行公告或宣傳為準。

(三)網絡電子票購買:通過移動手機客戶端購買。


第六條  發票領取

購買單程票的乘客,在目的地站出閘前憑所購的車票到車站客服中心索取發票;使用網絡電子票的乘客,在目的地站出閘后憑移動手機客戶端的乘車記錄索取發票;購買紀念票、計次票、旅游票的乘客,可在購買時索取發票。


第七條  車票使用

乘客憑有效車票進站乘車,實行一人一票制,且須用同一張車票進出閘機。

(一)單程票僅限當日在購票站單人、單次進站限時使用,購票進閘、出閘回收,不能掛失,超程或超時,須按規定補票。

(二)計次票在有效期限內限定使用次數單人使用。車票不記名、不回收、不掛失、不退票。

(三)紀念票使用規則以當次發行規定為準。

(四)旅游票在有效期內不限次數單人使用。車票不記名、不回收、不掛失、不退票。

(五)網絡電子票的使用以相關規定為準。


第八條  票務處理

未按規定購買、使用車票的乘客,應當到車站客服中心按規定補交票款。易通卡、交通一卡通余額不足時,乘客應當根據車票進站信息按單程票價購買付費出站票,付費出站票不享受優惠。

(一)乘客持車票進閘時刷卡異常(即無進閘記錄),導致乘客不能正常出閘,須到客服中心處理。

(二)乘客在刷卡20分鐘以內未進閘的,可到客服中心免費辦理更新;刷卡超過20分鐘未進閘的,單程票作廢并回收,紀念票、計次票扣除一個乘次,易通卡按對應折扣票價進行扣值,旅游票免費更新。

(三)超程乘車的,應當補交超程部分票款。

(四)在付費區逗留超過有效時限的,按線網最高單程票價加收票款。

(五)超過票價有效里程且在車站付費區停留超時的,按線網最高單程票價加收票款。

(六)易通卡、交通一卡通卡內余額低于最低單程票價時,不能進站,應充值或采用其它購票方式進站乘車。

(七)乘客在同一個車站進、出閘時,單程票直接回收,計次票需扣除一個乘次,易通卡按對應折扣最低單程票價進行扣值。

(八)對無票、使用無效車票乘車的乘客,按線網最高單程票價補收票款,并可按線網最高單程票價的三倍加收票款。

(九)對使用偽造、變造的乘車憑證、優惠乘車證件或者冒用他人優惠乘車證件乘車的,按線網最高單程票價的五倍收取票款。


第九條  乘客未按規定購買、使用車票,且拒絕補票、驗票,倒賣車票或者辱罵、毆打工作人員的,廈門軌道交通集團有限公司有權拒絕乘客進站乘車,情節嚴重的,報告公安機關依法處理。


第十條  退票規定

(一)當天未使用且票內信息可讀取的單程票,購買當日可以在發售站辦理退票。

(二)未使用的網絡電子票,可通過移動手機客戶端退票。

(三)廈門軌道交通集團有限公司因軌道交通運營故障、意外事件等原因未完成運輸服務的,乘客可于發生之日起七日內到任一軌道交通車站辦理退票或免費更新業務。


第十一條  本規則自2019年5月1日起施行。

廈門地鐵票價說明

  我市軌道交通1號線計劃于2017年年底開通試運營,票價政策對支持我市城市發展戰略、提高城市發展水平、緩解地面交通壓力、提升居民生活品質以及運營企業的健康可持續發展等方面具有重大的影響。經市委市政府批準和市發展改革委的通知精神,現將地鐵票價有關事宜說明如下:
一、地鐵票價
  我市地鐵票價實行里程分段計價票制,具體票價計價方式如下:
  1、起步價:4公里(含)2元。
  2、里程價:超過4公里后,4-12公里(含),按每4公里加收1元計價(不足4公里按4公里計價);12-18公里(含),按每6公里加收1元計價(不足6公里按6公里計價);18-28公里(含),按每10公里加收1元計價(不足10公里按10公里計價);28-43公里(含),按每15公里加收1元計價(不足15公里按15公里計價);43公里以上按每20公里加收1元計價(不足20公里按20公里計價)。
  二、票價優惠政策
  1、持易通卡刷卡的,按票價的9折優惠。
  2、本市學生持學生卡刷卡的,按票價的5折優惠。
  3、本市65周歲以上老人持專用易通卡、本省70周歲以上老人持《福建省老人優待證》或本人有效身份證件每日高峰時段(早上7:00-9:00,晚上17:00-19:00)按票價的5折優惠,其余時段免費。
  4、本市的勞模、烈屬、離休人員、重點優撫對象等持專用的易通卡刷卡的,給予免費。
  5、持現役軍人(含武警)的相關證件,解放軍的《離休干部榮譽證》、《軍官退休證》、《文職干部退休證》,傷殘人員的《殘疾人證》、《殘疾軍人證》、《傷殘國家機關工作人員證》、《傷殘人民警察證》、《傷殘民兵民工證》,《老干部離休榮譽證》,《反扒執勤證》等乘車的,給予免費。
  6、每位成人可以免費攜帶一名身高1.2米以下兒童。
  三、其他事項
  1、上述地鐵票價僅限本市行政區域內地鐵線路票價,涉及跨設區市行政區域地鐵線路段票價另行制定。
  2、我司將在政府規定票價內,根據市場需求、客流等因素,推出月票、年票、次票等靈活多樣的票價優惠政策,并報市發改委備案。   

地鐵服務熱線:0592-2506666 電子郵箱 :[email protected]

廈門地鐵    版權所有
Copyright ? 2011-2013 All Rights Reserved    閩ICP備12004272號

街机水浒传援彩金 数字大转轮电子游艺 微信玩十三水 极速赛车开奖结果技术攻略 以太坊价格今日行情 福彩幸运农场开奖走势图 刮刮乐鸡鸣富贵直播 内蒙古快3遗漏查询 河南25选5开奖号 快速时时彩官网 探灵笔记手机版下载steam qq飞车幻影战神怎么改装 拳皇98ol最强阵容 云南11选5走势图 双色球中奖结果 怪物赛车APP下载 帕尔马火腿甜瓜